Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über ONYX COOKWARE™ wissen müssen – von der Bestellung bis zur Pflege Ihrer Produkte.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage nach Bestelleingang.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Ja, bei ONYX COOKWARE™ legen wir Wert auf Qualität. Wir bieten eine umfassende Garantie auf Material- und Herstellungsfehler, damit Sie lange Freude an Ihrer Küchenausstattung haben.

Kann ich die Pfannen und Töpfe in der Spülmaschine reinigen?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie extrem widerstandsfähig sind. Die meisten unserer Pfannen und Töpfe sind spülmaschinenfest, wir empfehlen jedoch die Handwäsche, um die Antihaftbeschichtung über Jahre hinweg optimal zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wir bieten ein erweitertes Rückgaberecht an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen originalverpackt an uns zurücksenden.

Sind ONYX COOKWARE™ Produkte für Induktionsherde geeignet?

Ja, alle unsere Kochgeschirr-Serien sind universell einsetzbar und funktionieren einwandfrei auf Induktions-, Gas-, Elektro- und Keramikkochfeldern.